为什么中小企业都爱用AI语音机器人?

发表时间:2022-03-23 15:50

对于人手有限的中小型企业而言,AI语音机器人可以说是节省成本的一大利器,但它究竟是怎么帮助企业节省成本的?却很少有人能说出个二三条来,以下,我们将为您介绍其中的明细:


一、真人语音群呼功能

企业只需把准备好的话术录入到智能机器人知识库当中,程序就会根据网页设定让机器人自动外呼。

外呼交互过程中,亮剑AI语音机器人不是以传统冰冷的机械音与客户进行沟通,而是借助专职配音人员生动、热情的的语音,加工合成后拟真化地与客户进行多轮高速互动。


二、智能筛选分类过程

亮剑AI语音机器人被赋予了较高的语音识别率,可以通过程序转化听懂客户说话的含义,根据客户语音、语调的变化判定客户意向等级,并在后台进行实时数据登记。

每段通话都有录音,便于管理层更好地分析和审查机器人坐席状态,为客户提供有效的解决方案。


三、节省时间效率增速

亮剑AI语音机器人打电话的速率、回复时的反应速度、对呼入电话响应时间均高于人工客服,可以替代人工客服应对一些基础、繁琐而重复的工作,增加人工客服工作效率,增快对意向客户的筛选,出单跟单的流程也相应得到简化,使得企业在同样的时间里可以处理更多的工作,提高企业出单量和业绩指数。

北京亮剑天下信息技术有限公司杭州分公司
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