为什么中小企业都爱用AI语音机器人?发表时间:2022-03-23 15:50 对于人手有限的中小型企业而言,AI语音机器人可以说是节省成本的一大利器,但它究竟是怎么帮助企业节省成本的?却很少有人能说出个二三条来,以下,我们将为您介绍其中的明细:
一、真人语音群呼功能 企业只需把准备好的话术录入到智能机器人知识库当中,程序就会根据网页设定让机器人自动外呼。 外呼交互过程中,亮剑AI语音机器人不是以传统冰冷的机械音与客户进行沟通,而是借助专职配音人员生动、热情的的语音,加工合成后拟真化地与客户进行多轮高速互动。
二、智能筛选分类过程 亮剑AI语音机器人被赋予了较高的语音识别率,可以通过程序转化听懂客户说话的含义,根据客户语音、语调的变化判定客户意向等级,并在后台进行实时数据登记。 每段通话都有录音,便于管理层更好地分析和审查机器人坐席状态,为客户提供有效的解决方案。
三、节省时间效率增速 亮剑AI语音机器人打电话的速率、回复时的反应速度、对呼入电话响应时间均高于人工客服,可以替代人工客服应对一些基础、繁琐而重复的工作,增加人工客服工作效率,增快对意向客户的筛选,出单跟单的流程也相应得到简化,使得企业在同样的时间里可以处理更多的工作,提高企业出单量和业绩指数。 |